ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

例)通常在庫がある商品につきましては、ご注文から4営業日以内で発送いたします。お取り寄せ商品およびオーダー商品につきましては、御注文後、御連絡致します。
メーカー欠品や品切れ等、一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

●代金引換
注文金額1万円未満は代引き決済手数料330円・ 注文金額1万円から3万円未満は代引き決済手数料440円・ 注文金額3万円から10万円未満は代引き決済手数料660円
●クレジットカード決済
●コンビニ決済・別途手数料が掛かります。
●NP後払い手数料209円(税込)
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は下記URLよりご確認下さい。
https://www.np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■ 送料について

●宅配便
送料税込660円です。但し北海道につきましては1,386円、沖縄は4158円です。
注文金額税込合計6,600円(税込)以上の場合に送料無料となります。但し北海道は注文金額税込合計6,600円(税込)以上の場合送料726円、注文金額税込合計6,60円(税込)未満の場合1,386円(沖縄,北東北、中国、四国、九州につきましては 個別設定料金になります。)
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
●追跡可能メール便
【クリックポスト】
送料について
送料はクリックポストの商品ご注文後、当店にてクリックポストの送料に訂正したものをメールでご連絡致します。 クリックポスト可の商品とクリックポスト不可の商品を一緒にご購入された場合、通常の宅配便で配送致します。
●商品配送について 当店は実店舗と在庫を共有しているため、ご注文のタイミングによっては在庫の更新が間に合わず、商品が品切れしてしまう場合がございます。大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

クリックポストをご利用の場合、当店及び配送会社は、紛失・破損・遅延等について一切保証できかねます。ご了承の上ご希望ください。 クリックポストでお送りできるのは商品ページにクリックポスト可と記載してある商品のみです。 日本郵便クリックポストでお届け致します。配送日時のご指定はできません。 ・銀行振り込み→ご入金確認後、一週間前後で発送致します。 ・クレジット→ご注文確認後、一週間前後で発送致します。
●お支払について ・サービスの性質上、代金引き換えには対応しておりません。 ・お支払方法は銀行振り込み/クレジットになります。
●料金 全国一律料金:188円(税込み)
【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません

ショップインフォメーション

配送について

ロイヤルカナン製品は、ご注文後翌営業日から2日以内に発送。

●宅配便

送料税込660円です。但し北海道につきましては1,386円、沖縄は4,158円です。

1配送につき合計6,600円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
(北海道、沖縄、離島については、追加料金がかかります。)


送料について詳しくはこちら

●商品発送について
メール便をご利用の場合、当店及び配送会社は、紛失・破損・遅延等についての一切保証できかねます。
※同梱不可商品以外の他の商品につきましては、別配送となり宅配料金が発生致しますのでご注意願います。
※商品明細書(納品書)は同梱致しておりません。
郵便振替、銀行振込
⇒ご入金確認後5営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換
⇒ご注文確認後5営業日以内に発送致します。
※欠品の場合はメールにて御連絡致します。
配送希望時間帯をご指定できます。



ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できないこともあります。
返品交換について

ロイヤルカナン製品は、商品到着後8日以内に連絡頂いた物であれば返品可能です。
返品、交換は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 オーダー商品・取寄せ商品・フード・おやつなど飲食物につきましては一切お受けしておりません。
商品到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けしますが、その場合の往復の送料はお客様御負担になります。 万一商品が破損・汚損していた場合は送料弊社負担でお送りさせていただきます。
お支払について

お支払方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ、NP後払い(コンビニ後払い)がご利用できます。
カード
カード

プライバシーについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読などのサービスを ご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど) の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社 の業務遂行のためにのみ利用管理しています。個人情報は、官公庁等の 公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。


店舗

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水・日は定休日ですので、当店からのメール及び発送につきましては翌日からの対応となります。
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